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如何化解禹州客戶滿腹牢騷抱怨

發(fā)布日期:2018-08-17訪問(wèn)量:-

  面對(duì)客戶的抱怨,不同的人有不同的看法,不同水平的銷售人員其心理狀況也是千差萬(wàn)別:有人反感,有人害怕,有個(gè)高興。

  反感的人只想買產(chǎn)品,產(chǎn)品賣出去之后就完事大吉,啥售后也不想管,說(shuō)句心里話,持有這種心思的人肯定做不好硬脂酸鈣業(yè)務(wù)。

  害怕的人是不知道該如何回復(fù)客戶,硬脂酸鈣廠家應(yīng)該對(duì)這類員工進(jìn)行必要的指導(dǎo)或培訓(xùn),提升他們化解客戶抱怨、為客戶解決問(wèn)題的能力。

  遇到客戶抱怨內(nèi)心高興的業(yè)務(wù)人員,他們知道這是與客戶搞好關(guān)系的良機(jī),更是改善產(chǎn)品不足、提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的好時(shí)機(jī),所以才會(huì)高興。

  禹州市位于河南省中部,被譽(yù)為華夏第一都,以鈞瓷文化、大禹文化、中醫(yī)藥文化著稱。禹州市社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,位列全國(guó)各項(xiàng)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)。一般來(lái)說(shuō),經(jīng)濟(jì)發(fā)展越好,對(duì)硬脂酸鈣的需求潛力越大,這是廠家在該地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)的選擇。

  禹州市境內(nèi)礦產(chǎn)資源豐富,主要礦藏有煤、鋁礬土、鐵、陶瓷土、石灰石、硫磺等。禹州市總耕地面積136.5萬(wàn)畝中:宜農(nóng)好地約占40%,土地集約化程度高,以種植小麥、玉米為主,經(jīng)濟(jì)作物以種植煙葉、紅薯為主。有時(shí)候,在農(nóng)業(yè)方面對(duì)硬脂酸鈣有需求,有時(shí)工業(yè)方面對(duì)硬脂酸鈣的需求量更大,這要根據(jù)具體情況來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)。

  對(duì)于復(fù)分解方法合成硬脂酸鈣,由于皂化、復(fù)分解、離心脫水、旋轉(zhuǎn)閃蒸干燥等煩瑣的工藝流程導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下,并且排放大量的含鹽廢水,水資 源浪費(fèi)嚴(yán)重,也會(huì)造成環(huán)境污染,這與國(guó)家的現(xiàn)行規(guī)定是相違背的。

  對(duì)于熔融法直接合成工藝,由于硬脂酸鈣的熔點(diǎn)較高,在合成過(guò)程中熱量消耗大;此外,由于溫度較高和加熱時(shí)間較長(zhǎng),造成產(chǎn)品色澤較差,而且在不加催化劑的情況下,反應(yīng)較難進(jìn)行,游離酸偏高,而如果添加催化劑又難于去除, 造成產(chǎn)物純度不高。

  中石恒達(dá)礦產(chǎn)品有限公司立足于市場(chǎng)、服務(wù)于市場(chǎng),將“誠(chéng)信及服務(wù)的理念”融于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程;始終堅(jiān)持為市場(chǎng)提供精良的產(chǎn)品,為客戶提供細(xì)心周到的服務(wù)!一貫以顧客為朋友,視商戶為伙伴,誠(chéng)信相待,精誠(chéng)奉獻(xiàn)。

  目前我廠生產(chǎn)的硬脂酸鈣系列產(chǎn)品遠(yuǎn)銷北京、天津、上海、江蘇、廣州等全國(guó)各大省市,并從天津港出口到日本、韓國(guó)及東南亞等多個(gè)國(guó)家和地區(qū),并且憑借穩(wěn)定的質(zhì)量和優(yōu)惠的價(jià)格贏得了廣大客戶的一致好評(píng)。